AliExpress проблемка

Ребята проблема в следующем, заказал телефон и СЦ-КО при регистрации каким то образом страна осталась США
заказал 20 числа в ноябре, заказ пришел в США бродил там по почтам и завис на почте уже с 13 числа без изменений лежит.
Кто что скажет? Кто что посоветует?
Я так понимаю его должны отправить обратно в китай

PARXOM пишет: Ребята проблема в следующем, заказал телефон и СЦ-КО при регистрации каким то образом страна осталась США
заказал 20 числа в ноябре, заказ пришел в США бродил там по почтам и завис на почте уже с 13 числа без изменений лежит.
Кто что скажет? Кто что посоветует?
Я так понимаю его должны отправить обратно в китай

т.е. сам маху дал или продавец? Если косяк продавца, то открывай смело спор и требуй возврат денег.

не, сам маху дал

PARXOM пишет: не, сам маху дал

Тогда дело хуже..., по идее должны будут отправить обратно..., в Китай, а дальше с продавцом решать, но нужно тогда еще просить продления срока доставки.

Свяжись с продавцом, попроси сделать переадресацию.

да я открыл спор, продавец написал что посылка в США и на все мои вопросы больше не отвечает.

PARXOM пишет: да я открыл спор, продавец написал что посылка в США и на все мои вопросы больше не отвечает.

факт 1 посылка отправлена
факт 2 она не получена

косяк твой, но правда на твоей стороне

если делать нормально, то ты должен оплатить доставку

идеально для тебя, забрать деньги и заказать в другом месте

пс. как вернуть деньги с али, тебе расскажет тырнет

Артём, тебе в любом случае лучше вернуть деньги и не париться. Посылку ты не получал, значит смело открываешь спор и пишешь, что от посылки отказываешься, так как там не живешь, получить ее не сможешь. Деньги вернут, а посылка к продавцу сама вернётся....

Посылка опять переехала.
Продавец переадрисации не сделал, спор обострил но третья сторона еще не вмешалась уже 3 день.
Думаю такой вариант, может у когото есть знакомые в США мож дам трек номер, пусть позвонят на почту и узнают какая ее дальнейшая судьба и конкретно что они могут посоветовать.

RF297801784SG

Рыбоохотник пишет: Артём, тебе в любом случае лучше вернуть деньги и не париться. Посылку ты не получал, значит смело открываешь спор и пишешь, что от посылки отказываешься, так как там не живешь, получить ее не сможешь. Деньги вернут, а посылка к продавцу сама вернётся....

У моей подруги был случай похожий. Вещь ушла в Англию. Подруга оплатила продавцу посылки возврат из Англии обратно в Китай, а от туда продавец снова переправил по адресу. Но должно соблюдаться один нюанс, продавец должен быть порядочным. Такие есть на али, но мало... Шансы есть.

Артем, даже не переживай. В любом случае, если ты не получил посылку - тебе делают фулрефунд по открытому спору, где ты покажешь по треку, что посылка НЕ получена. Система вмешается и деньги вернут. Ты попадаешь лишь на время. Но если будешь делать лишние движения и доверять продавцу - можешь еще попасть и на деньги....
Выбирай.

Рыбоохотник пишет: Артем, даже не переживай. В любом случае, если ты не получил посылку - тебе делают фулрефунд по открытому спору, где ты покажешь по треку, что посылка НЕ получена. Система вмешается и деньги вернут. Ты попадаешь лишь на время. Но если будешь делать лишние движения и доверять продавцу - можешь еще попасть и на деньги....
Выбирай.

Согласен! Забирай деньги, а али посылку вернет себе обратно своими каналами. В след раз просто будь внимательным.

Сергей пишет:

Рыбоохотник пишет: Артем, даже не переживай. В любом случае, если ты не получил посылку - тебе делают фулрефунд по открытому спору, где ты покажешь по треку, что посылка НЕ получена. Система вмешается и деньги вернут. Ты попадаешь лишь на время. Но если будешь делать лишние движения и доверять продавцу - можешь еще попасть и на деньги....
Выбирай.

Согласен! Забирай деньги, а али посылку вернет себе обратно своими каналами. В след раз просто будь внимательным.

По моему там количество "бриллиантов" свидетельствуют о порядочности продавца-чем их больше тем ответственней продавец.

Вот что написал продавец
Сообщение SG сказать мне, что если адрес не правильно, и мы должны телефона возвращайся ко мне, это нужно ждать 6-12 месяцев для него, понимаете?

Артем, твоя его не вздумай понимать
Веди спор до конца и получай свои деньги обратно. Так как продавец гарантированно получит обратно свой товар, а вот ты свои деньги, если поверишь ему на слово и закроешь спор, не факт что получишь. Вернее, почти 99%, что не получишь...
И алмазики-бриллиантики здесь ни при чем - иначе он бы не морозился сейчас, как пытается выкрутиться и не вернуть тебе денег...

Илья спс. Да я и не собираюсь закрыть спор. Я его обострил и жду 3 сторону, Через 4 дня закончится защита покупки.
Я ему пытаюсь доказать что нужно идти на почту и просить перенаправить посылку, а он мне бред всякий пишет.

Рыбоохотник пишет: Артем, твоя его не вздумай понимать
Веди спор до конца и получай свои деньги обратно. Так как продавец гарантированно получит обратно свой товар, а вот ты свои деньги, если поверишь ему на слово и закроешь спор, не факт что получишь. Вернее, почти 99%, что не получишь...
И алмазики-бриллиантики здесь ни при чем - иначе он бы не морозился сейчас, как пытается выкрутиться и не вернуть тебе денег...

Алмазики как раз были причём,до начала сделки(покупки).Значит их у него мало если он начал вести себя не порядочно.Только я прежде чем покупать там,сначала внимательно прочёл инструкцию и посмотрел видео-урок на ютубе и уже прекрасно знал,чтобы выбрать у кого покупать нужно хорошо "изучить" его "алмазики-бриллиантики" тогда и проблем не будет.Кстати,для слабо осведомлённых или не осведомлённых там кроме алмазиков в рейтинге порядочности есть ещё "медальки" их для того и ввели,чтобы риск при покупке свести до минимума.

PARXOM пишет: Илья спс. Да я и не собираюсь закрыть спор. Я его обострил и жду 3 сторону, Через 4 дня закончится защита покупки.
Я ему пытаюсь доказать что нужно идти на почту и просить перенаправить посылку, а он мне бред всякий пишет.

Это как в армии было,когда какой нибудь южный человек(солдат) не хотел выполнять приказ сержанта(там мыть пол например) то он сразу "тебя-меня не понимай" ну... пока по почкам не надают а потом режет по русски лучше русского или украинца.

Почитал темку.
Некорректная логистика по вине покупателя?! Почему продавец должен оплачивать пересылку по неверному адресу?
Открытый спор на полный рефунд обречен на проигрыш. Каковы аргументы отказа от сделки? Где вина продавца? В данном случае продавец теряет не только деньги на пересылку в оба конца, но и откат торговой площадке "Али" за сделку. По-человечески, открыть спор на возврат части суммы сделки, оговорив издержки продавца. При чем, не дожидаясь решения третьей стороны спора. Не думаю, что модераторы площадки разрешат данный спор в пользу покупателя И будут правы!

Результат службы защиты.

Процесс споров Результат

Статус случае: жалобы ожидании
качестве покупателя писал не по адресу,
то, что покупатель / продавец нуждается теперь делать:
Покупатель:. обеспечить правильный адрес возврата судна в течение 3 календарных дней
Продавец: обратите внимание на ответ покупателя.
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ. Пожалуйста, войдите, чтобы trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=60313316405120 , чтобы обеспечить доказательства в AliExpress до истечения срока. Уважаемый Артем Пархоменко , Благодарим Вас за обращение Aliexpress. Я сожалею о том, что вы не удовлетворены своим заказом 64740360385120. После проверки весь процесс, продавец отправлен из продуктов, основанных на договоре. Помните, что вы несете ответственность за ошибку, так как вы написали неправильный адрес. Мы предлагаем вам требуйте у продавца исправить адрес для возврата судна в течение 6 календарных дней. Если нет договоренности достигнуто не было за этот период времени, мы бы закрыть этот спор и выпустить компенсацию к продавцу. PS: Если есть какие-либо договоренности с поставщиком до этого дело закрыто, пожалуйста, укажите Ваш доказательных свидетельств о жалобе центра. Или AliExpress имеет право приступить к обрабатывать требования, основанного в сопроводительных документах, имеющихся и / или условий урегулирование, достигнутое в порядке сообщения в пределах

С Америки посылка отправилась обратно в Сингапур.
По ходу продавец и телефон и деньги получит.

так а в чём проблема ?

тебе нужно указать правильный адрес в течении 3-х дней, уведомить продавца

тот должен перенаправить посылку

где там сказано, что её не отправят ???
или ты там уже копья наломал ?

да я уже 101 раз написал ему.

тебе нужно решить вопрос продавцом, иначе али закроет спор в его пользу

предложи продавцу оплатить все издержки по отправке, пообещай оставить хороший отзыв
ему важны деньги и репутация

Артем, в профиле исправь адрес куда отправлять, напиши продавцу верный адрес и сообщи в службу поддержки. Телефон естественно поехал назад т.к. не может посылка с американскими данными получателя приехать в Украину! После получения посылки продавец должен отправить тебе ее по указанному в профиле адресу. По поводу затрат на пересылку - здесь нужно решить вопрос с продаваном.

Через Ali Заказывал себе гидрик.Сказали,что оплачено.Сделал повторный запрос-сказали,что деньги поступили,но за пересыл нужно доплатить...Связался с консультантом-она и в правду сказала,что пересылка(В кг) стоит дороже предъявленного.Доплатил и получил.Некоторые телефоны,которые я заказывал шли очень долго и через Штаты и через Англию.За то их качество на порядок выше.

Много раз через Али заказы делали. Были и такие казусы как трек код отправили для отслеживания а он не отслеживаеться. Потом срок прошел - деньги вернули а на второй день и посылка пришла.
Мой товарищ заказал 3 пуховика короче очень долго небило посылки , связался с продавцом он попросил еще 10 дней подождать и отправил ссылку типа - "Подождать еще 10 дне" короче товарищ нажал и согласился малоли что там в пути. И тут товар вобще не пришел даже через 10ку дней. Он обратился в службу поддержки где ему ответили мол Вы сами согласились еще подождать и мы после того как вы нажали на ссылку ответственности не несем. Кароче ни пуховиков ни денег и ничего не докажеш.

Это так чтоб все знали что не стоит нажимать на ссылки что я готов еще подождать!!! Будьте внимательными

трекинг часто не отбивается даже на укрпочте (был один раз на 10 посылок)
в основном, все посылки приходили во время, продлевать срок не приходилось, будем знать
пс кто недавно перечислял с гривневой карты, какой курс считают ?

Саня ZP.UA пишет: трекинг часто не отбивается даже на укрпочте (был один раз на 10 посылок)
в основном, все посылки приходили во время, продлевать срок не приходилось, будем знать
пс кто недавно перечислял с гривневой карты, какой курс считают ?

Когда курс был 16-17 грн за $ снимали с карты по 21 с копейками а щяс наверное грн 29-30